Редакція чинна з 03 вересня 2026 року

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «ЕКОЛОГІСТ» (код ЄДРПОУ 45070570, адреса: Україна, 65049, Одеська обл., місто Одеса, Фонтанська дорога, будинок 6, корпус 1, офіс 11Н), далі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://bluettipower.com.ua.

Договір є публічним: відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від їхнього статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець), без надання переваги одному покупцеві перед іншим.

Укладаючи цей Договір, Покупець у повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати Товару, доставки Товару, повернення Товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та всі інші умови Договору.

Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити замовлення» на сторінці оформлення замовлення в розділі «Кошик» та отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. Якщо Ви не погоджуєтеся з умовами Договору — не оформлюйте замовлення.

1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта (далі — «Оферта») — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом (далі — «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Товар — портативні зарядні станції, домашні системи накопичення енергії, сонячні панелі BLUETTI, комплектуючі та супутні товари, представлені на сайті Інтернет-магазину, обрані Покупцем і поміщені в кошик або вже придбані Покупцем у Продавця дистанційним способом.

1.3. Інтернет-магазин — сайт Продавця за адресою https://bluettipower.com.ua, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

1.4. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років і оформлює замовлення для цілей, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа — підприємець.

1.5. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товару, поданий одним із способів, передбачених розділом 3 Договору.

1.6. Перевізник — оператор поштового зв'язку або служба доставки, обрана Покупцем для доставки Товару.

2. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору (акцептом Оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення на сайті Інтернет-магазину за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. За бажанням Покупця Договір може бути додатково оформлений у письмовій формі.

2.3. Кожне Замовлення є окремим правочином у межах цього Договору.

3. Оформлення замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення через форму «Кошика» на сайті, або надсилає Замовлення електронною поштою, або оформлює його за номером телефону, зазначеним у розділі «Контакти» Інтернет-магазину.

3.2. При оформленні Замовлення Покупець зобов'язується надати таку обов'язкову інформацію:

• прізвище та ім'я Покупця;
• адресу доставки або відділення Перевізника;
• контактний номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• для юридичної особи або фізичної особи — підприємця: найменування, ідентифікаційний код, банківські реквізити, дані контактної особи.

3.3. Найменування, кількість, артикул і ціна обраного Покупцем Товару зазначаються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

3.4. Продавець має право відмовитися від прийняття або виконання Замовлення, зокрема якщо:

• відомості, зазначені Покупцем, є неповними, суперечливими або викликають обґрунтований сумнів щодо їх достовірності;
• Товар відсутній на складі або знятий з виробництва;
• на сайті сталася технічна помилка у ціні, характеристиках або наявності Товару (пункт 4.6 Договору);
• Покупець раніше систематично не викуповував оформлені Замовлення;
• Замовлення має ознаки недобросовісного, зокрема оформлене з використанням чужих даних.

У разі відмови Продавець повідомляє про це Покупця доступними засобами зв'язку, а сплачені кошти (за наявності) повертає в повному обсязі протягом 7 (семи) банківських днів.

3.5. Якщо будь-якій зі Сторін потрібна додаткова інформація, вона має право запросити її в іншої Сторони. У разі ненадання Покупцем необхідної інформації Продавець не несе відповідальності за неналежне або несвоєчасне виконання Замовлення.

3.6. Покупець несе повну відповідальність за достовірність і повноту наданої ним інформації при оформленні Замовлення.

3.7. Укладаючи Договір шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує, що:

• цілком і повністю ознайомлений та згоден з умовами цієї Оферти, а також з Політикою конфіденційності, розміщеною на сайті;
• ознайомлений з характеристиками, комплектністю, призначенням та умовами експлуатації обраного Товару і вважає їх такими, що відповідають його потребам;
• надає згоду на збір, обробку, зберігання та передачу своїх персональних даних у порядку та обсязі, визначених Політикою конфіденційності Продавця та Законом України «Про захист персональних даних», зокрема на передачу даних Перевізникам, платіжним сервісам, сервісним центрам та іншим особам у обсязі, необхідному для виконання Замовлення;
• повідомлений про свої права як суб'єкта персональних даних, про мету збору даних, і додаткового повідомлення про це не потребує;
• у разі надання персональних даних третьої особи (одержувача, контактної особи) — отримав від неї всі необхідні згоди.

4. Ціна Товару

4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та зазначаються на сайті Інтернет-магазину у гривнях.

4.2. Ціни можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем у повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Вартість Товару, зазначена на сайті, не включає вартість доставки. Вартість доставки Покупець сплачує безпосередньо обраному ним Перевізнику відповідно до чинних тарифів такого Перевізника.

4.4. Орієнтовну вартість доставки Продавець може повідомити Покупцю на його запит електронною поштою або під час оформлення Замовлення через оператора.

4.5. Зміна ціни Товару на сайті після отримання Товару Покупцем не є підставою для повернення Товару або перерахунку сплачених коштів.

4.6. Технічна помилка в ціні. Якщо внаслідок технічного збою, помилки синхронізації даних або людського фактора на сайті було зазначено ціну, що очевидно не відповідає ринковій вартості Товару, Продавець має право анулювати таке Замовлення, повідомивши Покупця та повернувши сплачені кошти в повному обсязі протягом 7 (семи) банківських днів. Таке анулювання не є порушенням Договору і не тягне за собою відшкодування збитків.

5. Оплата Товару

5.1. Розрахунки між Продавцем і Покупцем здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата і доставка».

5.2. Зобов'язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.

5.3. Відправлення з післяплатою (оплатою при отриманні) можливе лише після внесення Покупцем передплати в розмірі від 1 000 до 2 000 гривень залежно від габаритів Товару. Точний розмір передплати Продавець повідомляє під час підтвердження Замовлення. Передплата зараховується в рахунок вартості Товару. Товари вартістю до 1 000 гривень, а також запчастини та комплектуючі відправляються лише за умови повної оплати.

5.4. Передплата за пунктом 5.3 є страховим платежем. Вона покриває логістику Товару в обидві сторони у разі відмови від отримання, операційні витрати на підготовку та оформлення відправлення, а також роботу складу в умовах підвищеного навантаження. Якщо Товар уже відправлено зі складу, страховий платіж Покупцю не повертається.

5.5. Послуги Перевізника, у тому числі при поверненні Товару, оплачує Покупець, якщо інше прямо не встановлено законом.

5.6. Розрахункові документи надсилаються Покупцю окремим відправленням або в електронній формі на вказану ним адресу електронної пошти.

6. Доставка та перехід права власності

6.1. Доставка Товару здійснюється Перевізником — оператором поштового зв'язку, через якого працює Продавець (відділення, поштомат, кур'єрська доставка). Самовивіз не здійснюється.

6.2. Строк доставки визначається умовами обраного Перевізника. Продавець не несе відповідальності за затримки, втрату, пошкодження або інші дії чи бездіяльність Перевізника.

6.3. Право власності та ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту передання Товару Перевізнику.

6.4. Приймання Товару. Під час отримання Товару Покупець зобов'язаний у присутності представника Перевізника перевірити відповідність Товару кількісним і якісним характеристикам: найменування, кількість, комплектність, цілісність упаковки, відсутність зовнішніх пошкоджень.

6.5. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом у товарному чеку, замовленні або транспортній накладній відсутність претензій до кількості, зовнішнього вигляду та комплектності Товару.

6.6. Претензії щодо механічних пошкоджень, некомплектності або нестачі, заявлені після підписання документів про приймання та залишення відділення Перевізника, задоволенню не підлягають. Такі претензії Покупець заявляє безпосередньо Перевізнику в порядку, встановленому правилами Перевізника.

7. Гарантія та сервісне обслуговування

7.1. Гарантійний строк на Товар встановлюється виробником і зазначається в гарантійному талоні, паспорті виробу або іншій супровідній документації, що передається разом із Товаром. Якщо виробник гарантійного строку не встановив, застосовується строк, передбачений законодавством України.

7.2. Гарантійний строк обчислюється з дня отримання Товару Покупцем.

7.3. Гарантійне обслуговування здійснюється в авторизованих сервісних центрах. Адреси сервісних центрів Продавець надає Покупцю після отримання письмового звернення на електронну пошту [email protected].

7.4. При пред'явленні вимоги про безоплатне усунення недоліків строк на їх усунення відраховується з дати фактичного отримання Товару Продавцем або сервісним центром у своє розпорядження.

7.5. Гарантія не поширюється на випадки, коли недоліки Товару виникли внаслідок:

• порушення Покупцем правил монтажу, підключення, налаштування, експлуатації, зберігання або транспортування Товару;
• монтажу або підключення Товару особою, яка не має відповідної кваліфікації чи допуску, якщо документація виробника вимагає монтажу кваліфікованим спеціалістом;
• підключення Товару до мереж або обладнання, параметри яких не відповідають вимогам виробника, у тому числі внаслідок стрибків напруги, неякісного заземлення, некоректного підбору акумуляторних батарей чи сонячних панелей;
• самостійного розкриття, ремонту або внесення змін до конструкції чи програмного забезпечення Товару;
• механічних пошкоджень, потрапляння вологи, комах, сторонніх предметів, дії агресивного середовища;
• дії обставин непереборної сили;
• порушення цілісності гарантійних пломб, стікерів або відсутності серійного номера.

7.6. Якщо сервісний центр за результатами діагностики надає акт, що підтверджує виникнення несправності з вини Покупця, гарантійне обслуговування є платним, а витрати на діагностику та доставку покладаються на Покупця.

7.7. Продавець не несе відповідальності за сумісність Товару з обладнанням третіх осіб, якщо така сумісність прямо не заявлена виробником, а також за роботу Товару у складі системи, спроєктованої не Продавцем.

7.8. Уся комунікація щодо гарантійних випадків здійснюється через електронну пошту [email protected]. Звернення, подані іншими каналами, можуть бути перенаправлені на зазначену адресу.

8. Повернення та обмін Товару

8.1. Покупець — фізична особа має право повернути Продавцю непродовольчий Товар належної якості, якщо Товар не відповідає його потребам за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або не може бути використаний за призначенням з інших причин, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не рахуючи дня купівлі.

8.2. Повернення Товару належної якості можливе лише за одночасного дотримання таких умов: Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальна упаковка, пломби, ярлики, повна комплектність, а також наявний розрахунковий документ, виданий Покупцю під час оплати Товару.

8.3. Не підлягають поверненню та обміну Товари, включені до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Кабінетом Міністрів України, а також Товари, виготовлені або скомплектовані на індивідуальне замовлення Покупця (нестандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація). Підтвердженням індивідуально визначених властивостей є відмінність характеристик Товару від зазначених у каталозі Інтернет-магазину.

8.4. Повернення Товару належної якості на адресу Продавця здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем не відшкодовується.

8.5. Повернення Товару неналежної якості можливе в разі виявлення недоліків протягом гарантійного строку в порядку, встановленому Законом України «Про захист прав споживачів» та розділом 7 цього Договору.

8.6. Порядок заявлення претензії. У разі виявлення недоліків Покупець зобов'язаний повідомити про них Продавця на електронну пошту [email protected] з обов'язковою фото- та відеофіксацією виявлених недоліків, а також упаковки Товару. Відсутність фото- та відеоматеріалів є підставою для відмови в розгляді претензії.

8.7. Після розгляду наданих матеріалів Продавець надсилає Покупцю заяву на повернення встановленої форми, яку Покупець заповнює та надсилає на адресу [email protected]. У заяві зазначаються:

• причини повернення Товару;
• прізвище, ім'я та по батькові Покупця;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків особи, яка звертається за поверненням;
• повні банківські реквізити особи, яка здійснювала оплату (номер рахунку IBAN та найменування банку);
• копія розрахункового документа або видаткової накладної;
• дата перерахування коштів і сума платежу.

8.8. За результатами розгляду претензії та після отримання Товару Продавець може запропонувати один із варіантів урегулювання: знижку на придбаний Товар; обмін Товару на наявний; безоплатне усунення недоліків; повернення коштів за ціною придбання.

8.9. Вартість Товару повертається шляхом банківського переказу на рахунок особи, яка здійснювала оплату, протягом строку, встановленого законодавством, але не пізніше 7 (семи) банківських днів з дати погодження Сторонами повернення та отримання Продавцем Товару.

8.10. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», здійснюється Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України.

8.11. Повернення Товару здійснюється за адресою, зазначеною на сайті https://bluettipower.com.ua в розділі «Контакти», або за адресою, погодженою з Продавцем в індивідуальному порядку.

9. Права та обов'язки Сторін

9.1. Продавець зобов'язаний:

• передати Покупцю Товар відповідно до умов цього Договору та оформленого Замовлення;
• надати Покупцю достовірну інформацію про Товар в обсязі, передбаченому законодавством;
• не розголошувати приватну інформацію про Покупця та не надавати доступ до неї третім особам, крім випадків, передбачених законодавством і цим Договором, а також у межах виконання Замовлення.

9.2. Продавець має право:

• змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари, в односторонньому порядку шляхом розміщення нової редакції на сайті Інтернет-магазину; зміни набувають чинності з моменту публікації;
• відмовитися від прийняття або виконання Замовлення у випадках, передбачених пунктом 3.4;
• залучати третіх осіб до виконання своїх зобов'язань, залишаючись відповідальним перед Покупцем;
• здійснювати запис телефонних розмов із метою контролю якості обслуговування та підтвердження умов Замовлення.

9.3. Покупець зобов'язаний:

• до моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, його умовами та цінами, запропонованими Продавцем;
• повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця та є достатніми для доставки Товару;
• оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору;
• ознайомитися з документацією виробника та дотримуватися правил монтажу, підключення та експлуатації Товару;
• підтримувати свої контактні дані в актуальному стані.

9.4. Покупець має право:

• отримати Товар належної якості та в узгодженій комплектності;
• отримати інформацію про Товар, умови оплати, доставки, гарантії та повернення;
• звернутися з претензією в порядку, передбаченому розділами 7 і 8 цього Договору.

10. Відповідальність Сторін

10.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю або третім особам внаслідок неналежного монтажу, підключення, налаштування, використання, зберігання або транспортування Товару, придбаного у Продавця.

10.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне або несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов'язань у разі надання Покупцем недостовірної, неповної або помилкової інформації.

10.3. Продавець не несе відповідальності за дії Перевізників, платіжних сервісів, банків, сервісних центрів та інших третіх осіб, а також за роботу мережі Інтернет, каналів зв'язку та сторонніх програмних сервісів.

10.4. Відповідальність Продавця за цим Договором у будь-якому разі обмежується вартістю Товару, щодо якого виникла претензія. Продавець не відшкодовує упущену вигоду, непрямі збитки, витрати на монтаж і демонтаж, вартість електроенергії, простій обладнання чи інші наслідки, що не є прямими збитками.

10.5. Інформація, розміщена на сайті (описи, характеристики, зображення, схеми підключення), має довідковий характер. Пріоритет має документація виробника. Незначні відхилення зовнішнього вигляду, кольору, упаковки або версії програмного забезпечення від зображених на сайті не є недоліком Товару.

10.6. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.

11. Форс-мажорні обставини

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили, зокрема: війни, збройної агресії, воєнного або надзвичайного стану, бойових дій, ракетних обстрілів, терористичних актів, блокади, ембарго, рішень органів державної влади, аварійних та планових відключень електроенергії, пошкодження енергетичної або транспортної інфраструктури, епідемій, карантину, землетрусів, повеней, пожеж та інших стихійних лих, що виникли незалежно від волі Сторін.

11.2. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, невідкладно повідомляє про це іншу Сторону доступними засобами зв'язку.

11.3. На час дії таких обставин строки виконання зобов'язань за Договором продовжуються відповідно.

12. Конфіденційність і захист персональних даних

12.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцю добровільну згоду на їх обробку, використання та передачу в порядку, визначеному Політикою конфіденційності Продавця та Законом України «Про захист персональних даних».

12.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, які діють на підставі договору з Продавцем, у тому числі для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації передбачено вимогами чинного законодавства України.

12.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю або недостовірністю наданої Покупцем інформації.

12.4. Детальні умови обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності, розміщеній на сайті https://bluettipower.com.ua і яка є невід'ємною частиною цього Договору.

13. Комунікації та повідомлення

13.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець погоджується отримувати від Продавця повідомлення, пов'язані з виконанням Замовлення: підтвердження, узгодження комплектації та вартості, статус оплати та відправлення, інформацію про повернення, гарантію та сервісне обслуговування. Такі повідомлення є частиною виконання Договору.

13.2. Повідомлення надсилаються на вказані Покупцем контактні дані телефонним дзвінком, SMS, електронною поштою, push-повідомленням, а також через месенджери та OTT-сервіси, зокрема Viber, Telegram, WhatsApp.

13.3. За наявності окремої згоди Покупця Продавець має право надсилати тими самими каналами інформацію про акції, спеціальні пропозиції, надходження та зниження цін, новини, огляди, запрошення до опитувань і програм лояльності. Покупець може відмовитися від таких повідомлень у будь-який момент у порядку, визначеному Політикою конфіденційності.

13.4. Обмін юридично значущими повідомленнями за цим Договором здійснюється електронною поштою: з боку Продавця — [email protected], з боку Покупця — адреса, вказана ним при оформленні Замовлення. Повідомлення вважається отриманим наступного робочого дня після надсилання.

13.5. Телефонний дзвінок на номер Продавця тарифікується згідно з тарифами оператора Покупця.

14. Інтелектуальна власність

14.1. Усі об'єкти, розміщені на сайті Інтернет-магазину (тексти, описи, фотографії, зображення, схеми, добірки, структура каталогу, елементи дизайну), є об'єктами права інтелектуальної власності Продавця або використовуються ним на законних підставах.

14.2. Копіювання, відтворення, поширення або інше використання зазначених матеріалів без письмової згоди Продавця забороняється, крім випадків, прямо передбачених законодавством.

14.3. Торговельні марки та найменування виробників, представлені на сайті, належать їхнім правовласникам і використовуються виключно з метою ідентифікації Товару.

15. Строк дії та зміни Договору

15.1. Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на сайті Інтернет-магазину та діє до моменту її відкликання Продавцем.

15.2. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку в порядку, передбаченому пунктом 9.2. Зміни набувають чинності з моменту публікації нової редакції на сайті.

15.3. До правовідносин, що виникли до набрання чинності новою редакцією, застосовується редакція, чинна на момент оформлення відповідного Замовлення.

15.4. Продовження користування сайтом та оформлення нових Замовлень після публікації змін означає згоду Покупця з новою редакцією Договору.

16. Вирішення спорів

16.1. Цей Договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

16.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. Сторони встановлюють обов'язковий досудовий порядок: зацікавлена Сторона надсилає письмову претензію, строк відповіді на яку становить 30 (тридцять) календарних днів.

16.3. У разі недосягнення згоди спір передається на вирішення до суду відповідно до чинного законодавства України.

17. Інші умови

17.1. Договір складено українською мовою. Версії Договору іншими мовами розміщуються на сайті для зручності Покупця; у разі розбіжностей переважну силу має редакція українською мовою.

17.2. Визнання недійсним окремого положення Договору не тягне за собою недійсності інших його положень.

17.3. Політика конфіденційності, а також розділи сайту «Оплата і доставка», «Гарантія» та «Контакти» є невід'ємними частинами цього Договору.

17.4. Покупець підтверджує, що умови цього Договору є зрозумілими, розумними та не є несправедливими в розумінні Закону України «Про захист прав споживачів».

18. Реквізити Продавця

ТОВ «ЕКОЛОГІСТ»

Код: 45070570

Адреса: Україна, 65049, Одеська обл., місто Одеса, Фонтанська дорога, будинок 6, корпус 1, офіс 11Н

Пн-Нд, 10:00 -19:00

Номер телефону: +380635818019

Електронна пошта: [email protected]